Відгуки про компанію BeautyMore

Ми домовлялися з вами щоб ви мені відправили посилку в суботу, щоб до мене посилка прийшла в неділю.....
Я попереджала що в понеділок я їду за кордон, до понеділка посилка мала бути в мене... замовлення робила в вівторок

• Коментар продавця

  06/січ.

  Добрий день, Катерино! Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що доставка замовлення не відбулася у домовлені строки. Затримка виникла через форс‑мажорні обставини, які не залежать від нас. Ми завжди прагнемо виконувати замовлення вчасно та дотримуватися домовленостей, однак цього разу причиною стали непереборні обставини. Сподіваємося на Ваше розуміння.
  З повагою, BeautyMore!

Все дуже сподобалось, дякую

Чому скасоване замовлення ?
Чому не зателефонув консультант ?
Чому рекламуєте товар і не стараєтесь продати ?
Чому немає пояснення причини скасування в письмовій формі ?
Чому не пропонували альтернативу ?
Чому ...погано працюєте ?

• Коментар продавця

  06/січ.

  Добрий день, Елино! Ми розуміємо ваше розчарування через скасування замовлення. Причину завжди повідомляємо письмово — у даному випадку це була відсутність аромату в наявності, і тому під час "Скасування" зазначили письмово: "Немає в наявності". На жаль, схожих ароматів також не було, тому запропонувати альтернативу ми не могли. У чаті (Prom) ми надали відповіді на ваші запитання та запропонували інші аромати, які, на нашу думку, могли б вам сподобатися. Будь ласка, перегляньте їх. Дякуємо за розуміння!

Спасибо продавцу, получила то что ожидала,плюс быстрая доставка.

• Коментар продавця

  06/січ.

  Дякуємо за Ваш відгук. Будемо раді бачити вас серед наших покупців знову!
  З повагою, BeautyMore!

Дякую, сьогодні отримала товар і дуже задоволена!
Відгук по кожній окремій позиції напишу окремо :-)